全部常見問題

  • 手機密碼忘記或輸入錯誤

    很多使用者遇到以下幾點狀況
    1.千萬不要再亂輸入
    2.不要設置輸入多次密碼手機就會重置等危險設定
    3.多關注本網站,不定時更新資訊
     

  • 硬碟救援硬碟要如何寄送??

    硬碟救援硬碟要如何寄送??
    A:可以安排自送或宅急便到府收件,但手機找回資料不是像換電池或貼個保護貼換個外殼簡單,需要時間來查修分析找回資料庫和數據,如同大海撈針,打撈資料

  • 發現手機誤刪除資料跟怎辦？

    1.勿再上網請關掉網路連線 WIFI連線 
    2.儘速交趕救援方協助救援

  • 不好意思想請問一下手機摔成這樣還有可能修好嗎？

    1.有給別人處理過嗎？或自行亂處理嗎?
    A:這種情況經常發生,要評估自己能力和處理人的能力都會影響後續狀況,錯誤的處理方式會導致找不回,我方讀取分析工程費須按照我方流程走完
    2.有可能修到全好嗎？
    A:每支手機狀況都不同,事後做過哪些處理都有影響,22年經驗告訴我們女手機主來講恢復率會比較高由於怕做錯,但男手機主會勇於挑戰,一旦做錯影響巨大，經報價同意後工程款都需繳清
    3.想問費用多少?檢測費約3000-5000
    A:每支手機狀況都不同,廠牌 型號 電路板 系統版本 安卓 IOS 新的收費越高(不要常常更新)手機使用不良習慣 ,比機械硬碟問題還要多,這些都要經過檢測後再報價
    4.要怎送件?               
    A:先包好後或自送交給櫃檯和檢測費,完成填送修單後,看手機狀況有的約2-5天但有的要好幾天來分析了解問題,時間越多幫你想到越多,不是到便利商店消費
    5.手機維修資料本店保有最終解釋權,請以我方看到狀況來判斷（二次救援或自行不正確處理）

    ★客戶送修水準和認知程度不一，若委托我方全權處理之後產生問題，不得有任何異議。 
    （1）分析救援時間視送修物故障情況而定，損壞嚴重需另外判斷。  
     （2）如您送修的是老舊的故障品，在測試過程中有可能會產生其它隱性故障問題，本店不負任何責任                                                                  感謝 若有更新不另行通
     

  • 很多客戶的問題大約如這樣... 您好 我的手機OOOOOOOO 請問您們有在處理出OOOOOOO的資料嗎?

    不限手機廠牌 不限各種問題 都可以想辦法找回資料 

  • 送件後經通知後沒有照我方要求處理會收保管費

    ★送件者沒有按照我方方式，或產生費用沒有繳清，將產生保管費1天一百，超過2個月會依法報廢
    ★維修方有最終解釋權，客戶送修之後不得提出任何影響救援之要求。簡訊或Line通知後，請於近日內完成匯款，若無法照我方流程走，將收取保管費每天100元。抱歉！送修有作業流程和需要準備架設環境來處理，謝謝配合。
    客戶送修認知程度不一 委託我方處理全權處理之後產生問題,不得任何異議
    送修手機若是多年老舊故障,測試過程之中產生隱性故障,另外報家不負任何責任